Procon de Suzano alerta contra golpes sobre o Desenrola

O Procon de Suzano alerta os consumidores sobre golpes relacionados ao programa federal “Novo Desenrola Brasil”, prorrogado até 31 de agosto, e aos empréstimos consignados. As regras para utilização desse tipo de crédito passaram por mudanças em 2026. Segundo o órgão, criminosos têm aproveitado esses temas para aplicar golpes financeiros e provocar prejuízos a consumidores.

As abordagens ocorrem principalmente por meio de mensagens, links falsos e contatos em aplicativos. Os golpes atingem consumidores que buscam alternativas para quitar dívidas e obter taxas de juros mais baixas.

O Procon orienta que os consumidores consultem as informações diretamente nos canais oficiais do governo, nas instituições financeiras ou em plataformas reconhecidas. O consumidor também deve ficar atento a mensagens recebidas por WhatsApp, SMS ou e-mail que solicitem atualização cadastral.

No caso do “Novo Desenrola Brasil”, entre os golpes financeiros mais comuns estão as falsas ofertas de renegociação e o envio de boletos fraudulentos. Também aparecem promessas de quitação imediata mediante pagamento antecipado e páginas falsas que simulam sites oficiais.

A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, explica que os criminosos costumam criar uma situação de urgência para induzir a vítima ao erro. “O consumidor recebe uma mensagem ‘urgente’, informando que possui desconto exclusivo ou prazo limitado para aderir ao programa. Ao clicar no link, ele vai para páginas falsas que solicitam dados pessoais, bancários e até senhas”.

Os golpistas também encaminham boletos falsos para direcionar os pagamentos às contas de terceiros. O Procon orienta que nenhum pagamento aconteça antes da verificação da autenticidade das informações.

O órgão recomenda desconfiança diante de mensagens com tom de urgência ou promessas de vantagens excessivas. Erros de português e solicitações de senha, códigos de verificação ou pagamentos antecipados também devem servir como sinais de alerta.

Empréstimo

As regras para utilização do empréstimo consignado passaram por mudanças em 2026. Entre as alterações está o aumento do prazo máximo de pagamento. Também houve a obrigatoriedade de biometria facial como medida para evitar fraudes.

Segundo o Procon, criminosos têm utilizado diferentes estratégias para enganar servidores públicos e aposentados. Uma delas envolve o empréstimo não solicitado. Nesse tipo de fraude, o dinheirovao para a conta da vítima sem qualquer autorização prévia.

Os criminosos utilizam dados vazados e falsificam assinaturas digitais. Depois, as parcelas do empréstimo passam a ser descontadas mensalmente diretamente do benefício da vítima.

Outra fraude envolve a falsa portabilidade de crédito. O fraudador entra em contato com a vítima e oferece a transferência da dívida para outro banco, com a promessa de juros menores.

Durante a abordagem, o consumidor é induzido a contratar um novo empréstimo consignado. Depois, o fraudador convence a vítima a transferir o valor recebido para uma conta de terceiros. A promessa é utilizar o dinheiro para quitar a dívida com o banco anterior. O dinheiro desaparece e a vítima permanece com duas dívidas.

Também há casos de falsa atualização cadastral ou prova de vida. Nessa modalidade, os criminosos entram em contato se passando por funcionários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou de bancos oficiais.

Durante a abordagem, eles solicitam fotos de documentos, imagens do rosto ou confirmações por biometria. Os dados e imagens obtidos podem ser utilizados para contratar empréstimos de forma fraudulenta.

Prevenção

A diretora do Procon orienta que consumidores interrompam imediatamente qualquer negociação quando houver suspeita de golpe ou compartilhamento indevido de dados. “É preciso registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil e entrar em contato com a instituição financeira para tentar bloquear a transação. Lembramos que informação e atenção continuam sendo as principais formas de prevenção contra fraudes digitais e golpes financeiros”, orientou Daniela.

O Procon reforça que a consulta aos canais oficiais e a atenção antes do compartilhamento de dados são medidas importantes para evitar golpes financeiros. O consumidor também deve verificar a autenticidade de boletos, links e contatos antes de realizar qualquer pagamento ou fornecer informações pessoais.