Serviços financeiros lideram reclamações no Procon Ferraz
O Procon de Ferraz de Vasconcelos já realizou mais de 2,4 mil atendimentos ao consumidor apenas neste ano. A unidade, localizada no Centro de Integração da Cidadania (CIC), concentrou suas ações não apenas no registro de reclamações, mas também em projetos de conscientização.
Além disso, o órgão intensificou sua presença na comunidade com iniciativas importantes. Por exemplo, levou o “Procon Vai à Escola” para alunos da rede municipal e organizou um mutirão de renegociação de dívidas na Praça dos Trabalhadores. Paralelamente, ações na CPTM garantiram mais visibilidade, e a aquisição de um carro, computadores e tablets modernizou a fiscalização.
Ao analisar os mais de 2,4 mil atendimentos do Procon, os serviços financeiros lideram as demandas, com 576 registros. Deste total, 493 casos envolvem cobrança e contestação indevidas. Da mesma forma, as telecomunicações aparecem em seguida, com 132 queixas, a maioria também sobre cobranças não reconhecidas.
Demais setores com números expressivos
Por fim, outros produtos somaram 116 reclamações. Nesta categoria, os móveis geraram 74 casos, enquanto problemas com entrega de produtos aparecem em 69 registros. Esses dados reforçam a importância do trabalho do Procon Ferraz na mediação de conflitos.
