Santa Isabel recebe prêmio do Sebrae por excelência
O posto Sebrae Aqui Santa Isabel acaba de receber o Prêmio Excelência em Atendimento do Sebrae. Com uma conquista notável, o posto atingiu 100% de aproveitamento no programa de 2025, demonstrando assim o mais alto padrão de qualidade no suporte aos empreendedores.
Dentre 729 postos avaliados em todo o Estado, apenas 107 unidades conseguiram a premiação. Dessa forma, Santa Isabel se consolida como uma das representantes de excelência, um reconhecimento claro pela sua eficiência e compromisso com os micro e pequenos negócios.
Primeiramente, o programa analisa a qualidade do atendimento por meio de simulações presenciais. A metodologia, por sua vez, considera 31 critérios distintos que avaliam todo o ciclo de suporte.
Os critérios avaliados na prática
Os avaliadores verificam minuciosamente diversos pontos estratégicos. Entre eles, podemos destacar:
Atendimento telefônico
Chegada e áreas externas
Recepção e primeiro atendimento
Estrutura física interna
Levantamento de informações
Resolução das demandas
Fechamento do atendimento
Consequentemente, o Prêmio Excelência em Atendimento coroa um trabalho meticuloso e dedicado. Esta conquista posiciona o Sebrae Aqui Santa Isabel como uma referência incontestável em serviço para o empreendedor local.
