Procon Suzano faz ação na estação com atendimento gratuito

O Procon Suzano realizará, entre terça e quinta-feira (17 a 19/03), uma ação especial de orientação ao consumidor na Estação Suzano da Linha 11-Coral da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM). A atividade ocorrerá das 9h30 às 16 horas. E integra as iniciativas do Procon Suzano em referência ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março.

Durante os três dias, equipes do Procon Suzano estarão no local prestando atendimentos gratuitos, com orientações à população, esclarecimento de dúvidas sobre relações de consumo e registro de reclamações, quando necessário. A proposta é ampliar o acesso aos serviços de defesa do consumidor, aproveitando o grande fluxo de pessoas que circulam diariamente pela estação ferroviária.

Entre os temas abordados estarão os direitos do consumidor e cuidados na contratação de serviços, análise de contratos. Além de orientações sobre compras realizadas pela internet, que têm se tornado cada vez mais frequentes.

A ação também dará ênfase à prevenção de fraudes em compras on-line, uma das principais demandas registradas pelos órgãos de defesa do consumidor. As equipes irão orientar os cidadãos sobre como verificar a confiabilidade de sites e plataformas digitais, além de alertar para práticas comuns em golpes virtuais, como ofertas com valores muito abaixo do mercado e páginas falsas de venda.

Orientação

A iniciativa faz parte de um projeto contínuo de descentralização dos serviços do órgão, conhecido como Procon Móvel. A proposta é levar atendimento e orientação a diferentes regiões da cidade ao longo do ano, garantindo que mais moradores tenham acesso ao suporte, ao registro de reclamações e às informações necessárias para relações de consumo mais seguras.

A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, destacou a importância da ação para aproximar o serviço da população. “Estar presente em um espaço de grande circulação facilita o acesso da população às orientações do Procon. Muitas vezes, uma dúvida simples pode evitar prejuízos e ajudar o consumidor a tomar decisões mais seguras nas relações de consumo”, afirmou.

Além da ação na estação, o atendimento do Procon Suzano segue disponível na sede do órgão, localizada na rua Baruel, 126, no centro de Suzano. O contato também pode ser feito pelos telefones (11) 4744-7322 e (11) 4744-7461. Além do e-mail procon@suzano.sp.gov.br
, canais destinados ao esclarecimento de dúvidas e registro de reclamações.