Procon de Ferraz cobra Sabesp sobre falta de água
O Procon de Ferraz de Vasconcelos acaba de notificar a Sabesp, a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo. A ação acontece nesta terça-feira, dia 30, devido aos graves problemas de falta de água que afetam a cidade.
A notificação se baseia no Código de Defesa do Consumidor. Além disso, o órgão solicita à concessionária esclarecimentos urgentes sobre a constante interrupção do fornecimento de água em vários bairros. Consequentemente, essa situação tem gerado um número elevado de reclamações formais.
Segundo relatos, muitos consumidores ficam vários dias seguidos sem água. Paralelamente, não recebem informações claras sobre os motivos ou o prazo para a normalização. O Procon notifica a Sabesp para que apresente uma resposta formal em até 36 horas. A empresa deve listar as causas, a previsão de retorno e as ações corretivas.
O diretor do Procon local, Mikael Almeida, justifica a medida pelo volume de denúncias. O órgão funciona no Centro de Integração da Cidadania (CIC), no Parque São Francisco. Diante disso, todos os prejudicados podem procurar o local para registrar sua queixa formal.
Como registrar uma reclamação
Para mais informações ou para formalizar uma reclamação, os cidadãos devem comparecer à sede. O endereço é Avenida Governador Jânio Quadros, 967, em frente à estação Gianetti da CPTM. Alternativamente, podem entrar em contato pelo telefone 4679-4782.
