Campanha “Sua falta faz falta” reduz faltas em Itaquá
A campanha “Sua falta faz falta” ajudou a reduzir em 53,9% o absenteísmo nas unidades de saúde de Itaquaquecetuba durante o primeiro semestre de 2026, na comparação com o mesmo período de 2025. O número de faltas em consultas e atendimentos agendados caiu de 53.867 para 24.844, uma redução de 29.023 ausências. Com isso, a rede municipal conseguiu aproveitar melhor as vagas oferecidas à população.
A Secretaria de Saúde desenvolveu a iniciativa para conscientizar os usuários sobre a importância de avisar a unidade quando não puderem comparecer ao atendimento. Dessa forma, outro paciente pode ocupar a vaga, o que torna os serviços de saúde mais eficientes e reduz o desperdício de horários disponíveis.
Conscientização
Entre as principais ações da campanha está a instalação de totens informativos nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), nas Unidades de Saúde da Família (USFs) e no Ambulatório de Saúde Mental. Os equipamentos utilizam o personagem Zé Gotinha como destaque visual e oferecem espaço para que cada unidade divulgue periodicamente a quantidade de faltas registradas. Assim, a população acompanha os resultados da campanha e amplia a conscientização sobre os prejuízos causados pelo absenteísmo.
Além disso, a estratégia ganhou força nas redes sociais institucionais. Ao mesmo tempo, a campanha inclui a distribuição de folders informativos nas unidades de saúde. Com essas ações, a administração reforça a importância do cancelamento antecipado das consultas e incentiva o uso consciente dos serviços públicos.
Resultados
Segundo o prefeito Eduardo Boigues, cada consulta recuperada representa mais agilidade no atendimento e melhora a qualidade de vida de quem aguarda por uma vaga.
“Cada consulta recuperada representa mais agilidade no atendimento e mais qualidade de vida para quem aguarda na fila. A campanha mostrou que pequenas atitudes fazem uma grande diferença. Seguiremos investindo em ações que aproximem o cidadão dos serviços públicos e contribuam para uma saúde cada vez mais eficiente e humanizada”, afirmou.
Por sua vez, o secretário de Saúde e Assistência Social, Gabriel Rocha, destacou que o absenteísmo compromete toda a rede de atendimento. Segundo ele, quando um paciente falta sem avisar, outra pessoa deixa de receber assistência naquele horário.
“O absenteísmo prejudica toda a rede de saúde. Quando um paciente falta sem avisar, aquela vaga deixa de ser utilizada por outra pessoa que poderia receber atendimento. A campanha tem justamente esse objetivo, conscientizar a população e fortalecer uma cultura de corresponsabilidade. Os resultados mostram que esse trabalho já está fazendo a diferença”, ressaltou.
Por fim, a redução de 29.023 faltas demonstra o impacto da campanha e amplia a capacidade de atendimento da rede municipal de saúde durante o primeiro semestre de 2026.
